🔒 INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Introduzione

La presente Informativa Privacy descrive il modo in cui Mercatino Marano raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito:

https://mercatinomarano.it

La protezione dei dati personali è importante per noi. Per questo trattiamo le informazioni degli utenti con attenzione, trasparenza e nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.

Questa informativa si applica agli utenti che navigano sul sito, effettuano acquisti online, richiedono informazioni, contattano Mercatino Marano tramite WhatsApp o utilizzano i servizi disponibili sul sito.

---

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Mercatino Marano
Sito web:
https://mercatinomarano.it

WhatsApp:
https://wa.me/393665037443

Il Titolare determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito e attraverso i canali di contatto collegati all’attività.

---

Tipologie di Dati Raccolti

Mercatino Marano può raccogliere e trattare diverse categorie di dati personali, in base all’utilizzo del sito e ai servizi richiesti dall’utente.

Tra i dati trattati possono rientrare:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• indirizzo di spedizione e/o fatturazione;
• dati relativi agli ordini effettuati;
• dati necessari per assistenza clienti, resi, rimborsi e garanzie;
• dati fiscali, ove necessari;
• dati di navigazione, come indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser, pagine visitate e interazioni con il sito;
• dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento, ove consentito.

I dati di pagamento non vengono gestiti direttamente da Mercatino Marano, ma da provider di pagamento esterni sicuri, secondo le rispettive condizioni e informative privacy.

---

Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per consentire il corretto funzionamento del sito e la gestione dei servizi offerti da Mercatino Marano.

In particolare, i dati possono essere utilizzati per:

• gestire gli ordini effettuati sul sito;
• organizzare spedizioni, consegne e servizi collegati;
• gestire pagamenti, resi, rimborsi e garanzie;
• fornire assistenza clienti tramite WhatsApp, email o altri canali;
• adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali;
• prevenire frodi, abusi o utilizzi impropri del sito;
• migliorare l’esperienza di navigazione e i servizi offerti;
• inviare comunicazioni promozionali, solo ove consentito;
• svolgere attività di analisi, marketing e remarketing, previo consenso quando richiesto.

---

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto, per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, assistenza, resi e garanzie;
• obbligo legale, per adempimenti fiscali, contabili e normativi;
• consenso dell’utente, per marketing, cookie non tecnici e attività promozionali ove richiesto;
• legittimo interesse del Titolare, per prevenzione frodi, sicurezza del sito, gestione di contestazioni e tutela dei diritti del negozio.

Il consenso eventualmente prestato dall’utente può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

---

Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e organizzativi adeguati alla finalità del trattamento.

Mercatino Marano adotta misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o uso improprio.

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che ne hanno necessità per svolgere attività collegate alla gestione del sito, degli ordini, delle consegne e dell’assistenza clienti.

---

Conferimento dei Dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine è obbligatorio.

In caso di mancato conferimento dei dati richiesti, Mercatino Marano potrebbe non essere in grado di:

• completare l’ordine;
• effettuare la spedizione o la consegna;
• fornire assistenza;
• gestire resi, rimborsi o garanzie;
• adempiere agli obblighi fiscali e legali.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

---

Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che operano per conto di Mercatino Marano o che forniscono servizi necessari alla gestione dell’attività.

Tra questi possono rientrare:

• piattaforme e-commerce, come Shopify;
• provider di pagamento;
• corrieri e servizi di spedizione;
• fornitori di servizi informatici, hosting e sicurezza;
• strumenti di marketing, analytics e advertising, come Meta e Google;
• app e servizi collegati al funzionamento del sito;
• consulenti fiscali, commercialisti e consulenti legali;
• autorità competenti, ove richiesto dalla legge.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

---

Trasferimento dei Dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni servizi utilizzati dal sito, come piattaforme e-commerce, strumenti di pagamento, analytics, advertising, hosting o servizi collegati, potrebbero trattare dati anche al di fuori dell’Unione Europea.

In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.

---

Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini sono conservati per il tempo necessario alla gestione dell’acquisto, della consegna, della garanzia e degli obblighi fiscali;
• i dati fiscali e contabili sono conservati per i termini previsti dalla normativa vigente;
• i dati relativi all’assistenza clienti sono conservati per il tempo necessario a gestire richieste, contestazioni, resi o garanzie;
• i dati utilizzati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o per il periodo consentito dalla normativa applicabile;
• i dati di navigazione e i cookie sono conservati secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

---

Cookie e Strumenti di Tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, previo consenso dell’utente ove richiesto, cookie analitici, di marketing e profilazione.

Tali strumenti possono essere utilizzati per:

• garantire il corretto funzionamento del sito;
• permettere l’utilizzo del carrello e del checkout;
• analizzare il traffico e migliorare l’esperienza utente;
• mostrare annunci personalizzati;
• effettuare attività di remarketing tramite piattaforme come Meta e Google;
• misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie e sulla gestione del consenso, l’utente può consultare la Cookie Policy del sito.

---

Comunicazioni tramite WhatsApp

Qualora l’utente contatti Mercatino Marano tramite WhatsApp, i dati comunicati volontariamente potranno essere trattati per rispondere alle richieste e fornire assistenza.

In particolare, i dati potranno essere utilizzati per:

• rispondere a domande sui prodotti;
• fornire informazioni su disponibilità, misure e condizioni;
• gestire ordini, consegne, resi o garanzie;
• inviare dettagli relativi a richieste effettuate dall’utente;
• chiarire eventuali accordi commerciali o servizi aggiuntivi.

L’utilizzo di WhatsApp comporta anche il trattamento dei dati secondo le condizioni e le informative privacy della piattaforma utilizzata.

---

Diritti dell’Interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR, nei limiti e con le modalità previste dalla normativa applicabile.

Tra questi rientrano:

• diritto di accesso ai propri dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti;
• diritto alla cancellazione, nei casi previsti;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati nella presente informativa.

---

Reclamo all’Autorità di Controllo

L’utente ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente.

---

Sicurezza dei Dati

Mercatino Marano adotta misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali trattati.

Tuttavia, nessun sistema informatico può essere considerato completamente sicuro. Per questo motivo, pur adottando misure adeguate, Mercatino Marano non può garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse tramite Internet o strumenti digitali.

---

Modifiche alla Presente Informativa

Mercatino Marano si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa Privacy in qualsiasi momento, anche in seguito a modifiche tecniche del sito, aggiornamenti dei servizi utilizzati o cambiamenti normativi.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno efficaci dalla data di pubblicazione.

---