🚚 SPEDIZIONI E CONSEGNE
Informazioni Generali
Da Mercatino Marano organizziamo consegne e spedizioni con l’obiettivo di offrire un servizio chiaro, ordinato e adatto alla tipologia di prodotto acquistato.
Le modalità di consegna possono variare in base alla destinazione, al tipo di prodotto, alle dimensioni della merce e agli accordi presi con il cliente prima dell’acquisto.
I tempi di consegna indicati sul sito o comunicati al cliente sono da considerarsi indicativi e possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla zona di consegna, all’organizzazione logistica, ai corrieri esterni e a cause non direttamente controllabili da Mercatino Marano.
Consegne su Napoli e Provincia
Per Napoli e provincia, salvo diversa comunicazione, Mercatino Marano può effettuare consegne dirette tramite personale incaricato.
Per le consegne effettuate direttamente da Mercatino Marano possono essere disponibili, se richiesti e concordati preventivamente:
- consegna al piano;
- servizio di montaggio;
- eventuale ritiro dell’usato, ove disponibile;
- eventuali servizi aggiuntivi collegati alla consegna.
Tali servizi devono essere richiesti e confermati prima dell’acquisto o comunque prima della consegna.
In assenza di accordi specifici, la consegna si intende al piano strada.
Spedizioni Fuori Napoli e Provincia
Per le consegne fuori Napoli e provincia, Mercatino Marano si avvale di corrieri esterni selezionati.
In questi casi, salvo diversa comunicazione scritta:
- la consegna avviene al piano strada;
- non è incluso il servizio di consegna al piano;
- non è incluso il servizio di montaggio;
- non è previsto il ritiro dell’usato;
- eventuali servizi aggiuntivi non sono inclusi se non espressamente concordati prima dell’acquisto.
Eventuali richieste particolari devono essere comunicate prima dell’acquisto e accettate espressamente da Mercatino Marano.
Prodotti Voluminosi
Per prodotti voluminosi come mobili, divani, elettrodomestici e arredamento, il cliente è tenuto a verificare con attenzione prima dell’acquisto:
- dimensioni del prodotto;
- accessibilità dell’abitazione;
- larghezza di porte, scale, corridoi e ascensori;
- possibilità di scarico nella zona indicata;
- eventuali limitazioni condominiali, logistiche o strutturali.
Mercatino Marano non è responsabile nel caso in cui il prodotto non possa essere consegnato, movimentato o introdotto nell’abitazione per cause legate a spazi insufficienti, accessi non idonei, indicazioni errate o informazioni incomplete fornite dal cliente.
Per evitare problemi in fase di consegna, consigliamo sempre di contattarci prima dell’acquisto in caso di dubbi su misure, accessi o modalità di trasporto.
Mancata Consegna
In caso di mancata consegna per cause imputabili al cliente, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.
Rientrano tra questi casi, a titolo esemplificativo:
- assenza del destinatario;
- indirizzo errato o incompleto;
- rifiuto della consegna;
- impossibilità di accesso;
- mancata verifica preventiva delle misure;
- mancata comunicazione di limitazioni logistiche o strutturali.
I costi aggiuntivi possono includere:
- giacenza;
- riconsegna;
- rientro merce;
- nuova spedizione;
- costi logistici sostenuti;
- eventuali costi di gestione del trasporto.
Controllo alla Consegna
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a controllare attentamente il pacco, l’imballo e il numero dei colli prima di firmare o accettare la merce.
In caso di imballo danneggiato, colli mancanti, prodotto visibilmente danneggiato o anomalie evidenti, il cliente deve:
- accettare con riserva scritta specifica;
- fotografare imballo, etichette, colli e prodotto;
- contattare Mercatino Marano entro 24/48 ore dalla consegna.
La riserva deve essere specifica e indicare chiaramente il problema riscontrato, ad esempio: “imballo danneggiato”, “collo ammaccato”, “prodotto visibilmente danneggiato” o “colli mancanti”.
In assenza di riserva scritta o segnalazione tempestiva, eventuali danni da trasporto potrebbero non essere riconosciuti o potrebbero risultare più difficili da contestare al corriere.
Ritardi e Cause Esterne
Mercatino Marano si impegna a organizzare le consegne nel modo più preciso possibile, ma non può essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti a cause esterne o non direttamente controllabili.
A titolo esemplificativo, i ritardi possono dipendere da:
- corrieri esterni;
- traffico;
- condizioni meteo;
- festività;
- scioperi;
- blocchi logistici;
- eventi di forza maggiore;
- problemi organizzativi dei trasportatori.
Eventuali ritardi non danno automaticamente diritto ad annullamento dell’ordine, rimborso immediato o risarcimento, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Consiglio Prima dell’Acquisto
Per mobili, divani, elettrodomestici e prodotti voluminosi, consigliamo sempre di verificare attentamente misure e modalità di consegna prima di completare l’ordine.
Il nostro team è disponibile per aiutarti a controllare disponibilità, dimensioni, consegna, montaggio e servizi disponibili nella tua zona.
Contatti per la Consegna
Per informazioni sulla consegna, richieste particolari o dubbi prima dell’acquisto, puoi contattarci tramite WhatsApp.
📩 WhatsApp:
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🌐 Sito web:
https://mercatinomarano.it
MERCATINO MARANO — P.IVA: 07223061214
Mercatino Marano — consegne organizzate con attenzione, informazioni chiare e assistenza prima e dopo l’acquisto.