Informativa sulle spedizioni

Informativa su spedizioni, consegna e montaggio

Acquistare arredamento ed elettrodomestici online deve essere semplice, chiaro e senza sorprese. Per questo gestiamo ogni ordine valutando con attenzione il tipo di prodotto, la destinazione e la modalità di consegna più adatta.

Le condizioni di spedizione possono variare in base a dimensioni, peso, numero di colli, zona di consegna, disponibilità del prodotto e servizi richiesti.

🚚 Consegna locale entro 30 km

Entro 30 km dai nostri punti vendita, per molti articoli idonei offriamo un servizio di consegna locale gestito direttamente dal nostro team.

Quando previsto nella scheda prodotto o confermato prima dell’acquisto, il servizio può includere anche installazione e montaggio.

Niente intermediari, niente sorprese: il prodotto viene consegnato da persone esperte che conoscono ciò che vendiamo e si occupano del trasporto con cura.

Il servizio è disponibile solo nelle zone coperte e per i prodotti compatibili con questa modalità di consegna.

🛋️ Grandi Arredamenti

Per la categoria Grandi Arredamenti sono adottati listini dedicati.

Il costo e le modalità di consegna vengono valutati in base al prodotto, alle dimensioni, al peso, al piano di consegna, all’accessibilità dell’abitazione e alla zona di destinazione.

Prima di acquistare prodotti voluminosi, consigliamo sempre di contattarci per verificare misure, accessi e modalità di consegna.

Se il prodotto non può essere introdotto nell’abitazione per motivi legati a porte, scale, ascensori, corridoi, spazi di manovra o misure non idonee, ciò non costituisce difetto del prodotto.

📦 Spedizioni fuori dalla zona locale

Per le spedizioni fuori dalla zona locale, la consegna viene generalmente affidata a corrieri esterni.

Salvo diversa comunicazione scritta, la consegna tramite corriere si intende al piano strada, senza montaggio, senza installazione, senza consegna al piano e senza ritiro dell’usato.

Eventuali servizi aggiuntivi, se disponibili, devono essere richiesti e confermati prima dell’acquisto.

Per isole, zone disagiate, località particolari o prodotti voluminosi possono essere applicati supplementi o condizioni dedicate.

💶 Costi di spedizione

Il costo di spedizione viene calcolato in base al prodotto e alla destinazione.

Il costo mostrato sul sito o al checkout si riferisce alla modalità standard prevista per l’articolo selezionato.

Nel caso in cui il costo selezionato non fosse compatibile con il prodotto, la zona di consegna o eventuali servizi richiesti, il cliente verrà contattato prima dell’evasione dell’ordine per confermare eventuali integrazioni, modifiche o annullamento.

⏱️ Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a disponibilità del prodotto, organizzazione logistica, zona di destinazione, corriere incaricato, festività, periodi di alta richiesta o cause non direttamente dipendenti da Mercatino Marano.

Le tempistiche indicate sul sito non costituiscono garanzia assoluta di consegna entro una data precisa.

Una volta affidata la merce al corriere, eventuali ritardi, giacenze, assenza del destinatario o difficoltà di consegna saranno gestiti secondo le procedure del trasportatore incaricato.

📦 Imballaggio e controllo alla consegna

I prodotti vengono preparati con attenzione, utilizzando, quando disponibili, imballi originali o sistemi di protezione idonei al trasporto.

Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare sempre lo stato dell’imballo.

In caso di pacco danneggiato, aperto, bagnato, schiacciato o visibilmente compromesso, è importante accettare con riserva specifica indicando il motivo, ad esempio “imballo danneggiato” o “pacco aperto”, oppure rifiutare la consegna e contattarci tempestivamente.

📏 Misure e accessi

Prima di acquistare prodotti voluminosi, il cliente deve verificare che il prodotto possa passare correttamente da porte, scale, ascensori, corridoi e spazi di accesso.

Eventuali problemi legati a misure non verificate, accessi non idonei o impedimenti non comunicati prima dell’acquisto possono comportare costi aggiuntivi di trasporto, giacenza, rientro o nuova consegna.

♻️ Ritiro dell’usato

Il ritiro dell’usato non è incluso automaticamente.

Se disponibile, deve essere richiesto prima dell’acquisto e confermato da noi in base alla zona, al tipo di prodotto e alle condizioni logistiche.

🔎 Tracciamento ordine

Quando disponibile, il codice di tracciamento viene comunicato tramite email, SMS, WhatsApp o altro canale indicato in fase d’ordine.

Per le consegne locali gestite direttamente dal nostro team, il tracciamento potrebbe non essere disponibile come per i corrieri tradizionali. In questi casi il cliente verrà contattato per concordare o confermare la consegna.

↩️ Resi e rimborsi

Per informazioni su resi, rimborsi, condizioni e modalità di restituzione, il cliente è invitato a consultare l’informativa dedicata nella pagina “Resi e Rimborsi”.

📞 Contattaci prima dell’acquisto

Per prodotti voluminosi, consegne fuori zona, montaggio, consegna al piano, ritiro usato o dubbi su misure e accessi, consigliamo di contattarci prima di completare l’ordine.

In questo modo possiamo verificare disponibilità, costi, modalità di consegna e compatibilità del servizio con la tua zona.

Vuoi sapere se arriviamo da te o se il prodotto può essere consegnato e montato? Contattaci prima di acquistare. 📞