📜 TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito Mercatino Marano e l’acquisto dei prodotti presenti sul sito.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni di vendita. Invitiamo quindi ogni cliente a leggere attentamente questa pagina prima di procedere con l’acquisto, in modo da avere informazioni chiare su prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, resi, garanzia e assistenza.
Mercatino Marano si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le eventuali modifiche si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione sul sito.
2. Prodotti Venduti
Mercatino Marano propone una selezione di prodotti per la casa, arredamento, mobili, divani, elettrodomestici e articoli collegati.
Salvo diversa indicazione espressa nella scheda prodotto, nel titolo o nella descrizione, i prodotti venduti sul sito si intendono nuovi.
Per la categoria elettrodomestici possono essere presenti anche prodotti:
- rigenerati;
- da esposizione;
- fine serie.
Quando un prodotto non è nuovo, la relativa condizione viene indicata prima dell’acquisto nella scheda prodotto, nel titolo, nella descrizione o tramite comunicazione diretta al cliente.
L’acquisto del prodotto implica l’accettazione dello stato del bene così come descritto al momento dell’ordine.
3. Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è da considerarsi indicativa e può variare senza preavviso, anche in base alle vendite effettuate online, in negozio o tramite altri canali.
Mercatino Marano si riserva il diritto di annullare un ordine, anche successivamente al pagamento, qualora il prodotto non fosse più disponibile, fosse stato venduto da altro canale o non fosse reperibile nei tempi previsti.
In caso di annullamento per indisponibilità, il cliente riceverà il rimborso integrale dell’importo pagato.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione, ove previste, vengono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Il prezzo applicato è quello visualizzato dal cliente al momento dell’acquisto.
Mercatino Marano si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Eventuali errori evidenti di prezzo, pubblicazione, descrizione o configurazione del prodotto autorizzano Mercatino Marano ad annullare l’ordine, anche successivamente alla conferma, con rimborso dell’importo eventualmente già pagato.
5. Ordini e Conclusione del Contratto
L’invio dell’ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto.
Il contratto si considera concluso solo dopo la conferma dell’ordine da parte di Mercatino Marano, che può avvenire tramite email, WhatsApp o altro canale di comunicazione utilizzato per la gestione della vendita.
Mercatino Marano si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare un ordine in caso di:
- dati incompleti, errati o non verificabili;
- indisponibilità del prodotto;
- errori evidenti di prezzo o descrizione;
- problemi logistici o impossibilità di consegna;
- sospetto di frode, abuso o utilizzo improprio del sito;
- comportamenti non conformi alle presenti condizioni.
6. Pagamenti
I metodi di pagamento accettati sono indicati nella pagina di checkout.
Il pagamento deve essere completato prima della spedizione o della consegna del prodotto, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
In caso di mancato pagamento, pagamento non completato, transazione rifiutata o verifica negativa, l’ordine potrà essere annullato automaticamente.
Per eventuali pagamenti rateizzati o finanziamenti, valgono le condizioni applicate dal provider selezionato dal cliente.
7. Spedizione e Consegna
7.1 Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati sono sempre da considerarsi indicativi e non vincolanti.
I tempi possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione, alla tipologia di merce, all’organizzazione logistica, ai corrieri esterni e a cause non direttamente controllabili da Mercatino Marano.
7.2 Modalità di consegna
Le modalità di consegna variano in base alla zona di destinazione e alla tipologia di prodotto acquistato.
Napoli e Provincia
Per Napoli e provincia, salvo diversa comunicazione, Mercatino Marano può effettuare consegne dirette tramite personale incaricato.
Per le consegne effettuate direttamente da Mercatino Marano possono essere disponibili, se richiesti e concordati preventivamente:
- consegna al piano;
- servizio di montaggio;
- eventuali servizi aggiuntivi;
- eventuale ritiro dell’usato, ove disponibile.
Tali servizi devono essere richiesti e confermati prima dell’acquisto o comunque prima della consegna.
In assenza di accordi specifici, la consegna si intende al piano strada.
Fuori Napoli e Provincia
Per le spedizioni fuori Napoli e provincia, Mercatino Marano si avvale di corrieri esterni selezionati.
In questi casi, salvo diversa comunicazione scritta:
- la consegna avviene esclusivamente al piano strada;
- non è incluso il servizio di consegna al piano;
- non è incluso il servizio di montaggio;
- non è previsto il ritiro dell’usato;
- eventuali richieste particolari devono essere comunicate prima dell’acquisto e accettate espressamente da Mercatino Marano.
7.3 Prodotti voluminosi e responsabilità del cliente
Per prodotti voluminosi come mobili, divani, elettrodomestici e arredamento, il cliente è tenuto a verificare prima dell’acquisto:
- le dimensioni del prodotto;
- la compatibilità con gli spazi di accesso;
- larghezza di porte, scale, corridoi e ascensori;
- possibilità di scarico e consegna nella zona indicata;
- eventuali limitazioni condominiali, logistiche o strutturali.
Mercatino Marano non è responsabile nel caso in cui il prodotto non possa essere consegnato, movimentato o introdotto nell’abitazione per cause legate a spazi insufficienti, accessi non idonei, indicazioni errate o informazioni incomplete fornite dal cliente.
In caso di impossibilità di consegna per cause imputabili al cliente, eventuali costi di giacenza, riconsegna, rientro merce, nuova spedizione o gestione logistica saranno a carico del cliente.
7.4 Ritardi e cause esterne
Mercatino Marano non è responsabile per ritardi o disservizi dovuti a:
- corrieri esterni;
- condizioni meteo;
- traffico;
- festività;
- scioperi;
- blocchi logistici;
- eventi di forza maggiore;
- cause non direttamente controllabili dal negozio.
Eventuali ritardi non danno automaticamente diritto ad annullamento dell’ordine, rimborso immediato o risarcimento, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
8. Controllo alla Consegna
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a controllare attentamente il pacco, l’imballo e il numero dei colli prima di accettare la merce.
In caso di imballo danneggiato, colli mancanti, prodotto visibilmente danneggiato o qualsiasi altra anomalia evidente, il cliente deve:
- accettare la merce con riserva scritta specifica;
- fotografare imballo, etichette, colli e prodotto;
- contattare Mercatino Marano entro 24/48 ore dalla consegna.
In assenza di riserva scritta o segnalazione tempestiva, eventuali danni da trasporto potrebbero non essere riconosciuti o potrebbero risultare più difficili da contestare al corriere.
9. Diritto di Recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Il diritto di recesso deve essere esercitato nel rispetto delle condizioni indicate nella pagina Resi e Rimborsi, che invitiamo a consultare prima dell’acquisto.
10. Condizioni di Reso
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere:
- integro;
- funzionante;
- non utilizzato oltre la normale verifica;
- non montato;
- non installato;
- completo di imballo originale;
- completo di accessori, componenti e manuali eventualmente presenti.
Non saranno accettati resi di prodotti:
- utilizzati o installati;
- montati;
- danneggiati per uso improprio;
- privi di imballo originale;
- incompleti;
- restituiti in condizioni diverse da quelle di consegna;
- personalizzati o ordinati su specifica richiesta del cliente, ove previsto dalla normativa.
Il cliente è responsabile dei costi di restituzione, salvo diversa comunicazione scritta da parte di Mercatino Marano.
11. Rimborso
Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito.
Mercatino Marano si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino alla prova dell’avvenuta spedizione, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
In caso di diminuzione del valore del bene dovuta a utilizzo improprio, montaggio, installazione, danni, mancanza di imballo originale o restituzione non conforme, Mercatino Marano si riserva il diritto di trattenere un importo proporzionato alla diminuzione di valore riscontrata.
12. Garanzia Prodotti
I prodotti nuovi sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Per prodotti rigenerati, da esposizione o fine serie, la garanzia applicabile viene indicata nella scheda prodotto o comunicata prima dell’acquisto, ove previsto.
La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e non copre danni derivanti da:
- uso improprio o non conforme;
- installazione errata;
- montaggio non corretto;
- mancata manutenzione;
- urti, cadute o danni accidentali;
- interventi non autorizzati;
- normale usura del prodotto;
- cause esterne non imputabili a Mercatino Marano.
Per richiedere assistenza in garanzia, il cliente dovrà fornire informazioni chiare sul problema riscontrato ed eventuali foto o video utili alla verifica.
13. Immagini, Descrizioni e Caratteristiche dei Prodotti
Mercatino Marano si impegna a fornire informazioni chiare e aggiornate sui prodotti presenti sul sito.
Le immagini hanno scopo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto reale per effetto della luce, della resa fotografica, delle impostazioni dello schermo o di eventuali variazioni estetiche del produttore.
Eventuali differenze minime di colore, tonalità, finitura o percezione visiva non costituiscono difetto del prodotto, se non incidono sulla funzionalità o sulla conformità essenziale del bene.
In caso di dubbi su misure, colori, condizioni o caratteristiche, il cliente è invitato a contattare Mercatino Marano prima dell’acquisto.
14. Limitazione di Responsabilità
Mercatino Marano non è responsabile per:
- danni indiretti o consequenziali;
- mancato utilizzo temporaneo del prodotto;
- ritardi imputabili ai corrieri;
- disagi derivanti da informazioni incomplete o errate fornite dal cliente;
- utilizzo improprio o non conforme dei prodotti acquistati;
- impossibilità di consegna dovuta ad accessi non idonei o condizioni non comunicate preventivamente.
La responsabilità massima di Mercatino Marano, nei limiti consentiti dalla legge, è limitata al valore dell’ordine effettuato dal cliente.
15. Forza Maggiore
Mercatino Marano non è responsabile per ritardi, mancate consegne o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi non direttamente controllabili, tra cui, a titolo esemplificativo:
- scioperi;
- eventi naturali;
- blocchi logistici;
- emergenze sanitarie;
- interruzioni dei trasporti;
- problemi tecnici esterni;
- disposizioni delle autorità.
16. Comunicazioni e Vendite tramite WhatsApp
Mercatino Marano può fornire informazioni, assistenza, preventivi, conferme e supporto anche tramite WhatsApp.
Le comunicazioni effettuate tramite WhatsApp hanno valore commerciale e possono essere utilizzate per chiarire disponibilità, condizioni del prodotto, modalità di consegna, costi, servizi aggiuntivi e dettagli dell’ordine.
Eventuali accordi specifici su consegna, montaggio, ritiro dell’usato, servizi extra o condizioni particolari devono essere confermati prima dell’acquisto o della consegna.
📩 WhatsApp:
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17. Diritto di Rifiuto del Servizio
Mercatino Marano si riserva il diritto di rifiutare ordini, annullare transazioni o interrompere rapporti commerciali in caso di comportamenti ritenuti anomali, abusivi, fraudolenti, offensivi o non conformi alle presenti condizioni.
Tale facoltà sarà esercitata nel rispetto della normativa vigente e con l’obiettivo di tutelare il corretto funzionamento del servizio, la sicurezza delle transazioni e l’attività del negozio.
18. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.
Per maggiori informazioni, il cliente è invitato a consultare l’Informativa Privacy disponibile sul sito.
19. Legge Applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni normative vigenti in materia di commercio elettronico, tutela del consumatore e vendita a distanza.
20. Contatti
Per informazioni, assistenza, richieste su prodotti, ordini, spedizioni, resi o garanzia, è possibile contattare Mercatino Marano tramite i seguenti canali:
📩 WhatsApp:
https://wa.me/393665037443
🌐 Sito web:
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